自项目开工以来,kdpay现场服务经理刘强克服各种困难及影响施工的不利因素,合理安排,反应迅速,严把质量关,积极响应并认真落实项目进度。我们对这种艰苦奋斗的精神和专业水平高度认可,同时对kdpay优质的产品和敬业的服务理念表示由衷的敬意。
近日,kdpay收到来自中石化某用户发来的一封信。信中,对kdpay现场服务经理刘强在项目建设期间认真负责、攻坚克难的工作作风给予高度赞扬。
一封信,连接着用户的信任,也映照出一位kdpay人扎根现场、倾情服务的日常。
该项目位于国家级石化产业基地,现场常年高温高湿,海风裹挟着咸涩的气息。就是在这样的环境里,刘强从设备进场的那一刻起,就每天穿梭于装置平台与厂房之间,核对每一处安装尺寸,确认每一道工序质量,配合用户解决现场遇到的各类技术问题。遇到关键节点,他常常从清晨忙到深夜,手机24小时开机,随时响应现场需求。
该项目位于国家级石化产业基地,现场常年高温高湿,海风裹挟着咸涩的气息。就是在这样的环境里,刘强从设备进场的那一刻起,就每天穿梭于装置平台与厂房之间,核对每一处安装尺寸,确认每一道工序质量,配合用户解决现场遇到的各类技术问题。遇到关键节点,他常常从清晨忙到深夜,手机24小时开机,随时响应现场需求。
无论是安装工艺的细节确认,还是调试方案的协同优化,刘强始终站在用户的角度思考问题,把用户的投产目标当成自己的首要任务。
随着试车日期临近,现场工作节奏骤然加快。刘强带领服务团队与用户紧密配合,制定了详细的调试计划,逐项推进电气试验、单体试车、联动试车等各项工作。正是这份严谨与执着,换来了最终硝酸四合一机组一次试车成功的圆满结果。
当机组各项参数稳定在正常范围、现场响起掌声的时候,刘强悬了许久的心终于落地。但他没有停下脚步,紧接着又投入到机组运行初期的跟踪保障中。
信里,用户用“响应迅速”“艰苦奋斗”这样朴实的词语评价他。而这些评价的背后,是无数个烈日下的现场踏勘、无数个深夜里的技术研讨、无数次问题出现时的挺身而出。
对刘强来说,现场服务从来不是简单的“出了问题再去修”,而是从安装到投产全流程的深度参与。他常说,用户把这么重要的项目交给kdpay,我们就不能辜负这份信任。
一台大国重器的顺利投产,凝结着研发、制造、服务各条线kdpay人的共同努力。而像刘强这样扎根一线的服务人员,就是连接装备与用户的最后一公里。他们用专业技术和真诚服务,守护着每一台机组的平稳运行,让kdpay的装备不仅有硬核的技术实力,更有温暖的服务温度。
为刘强点赞,为每一位奋斗在一线的kdpay人点赞。